version du 06 août 2025
KDIEX SARL (ci‑après « nous », « notre agence ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles des visiteurs, clients et prospects de son site web kdiexagencedigitale.com. Cette politique décrit nos pratiques de collecte, traitement, conservation, ainsi que vos droits, conformément à la Loi n° 2017‑20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique, modifiée par la loi n° 2020‑35 du 6 janvier 2021, et aux standards internationaux en matière de protection des données.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, fonction, contenu des messages (ex. via formulaire de contact ou demande de devis).
- Données de newsletter lorsque vous y souscrivez.
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies, logs, outils d’analyse web).
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
- Fournir nos services de marketing digital (publicité, analytics, réseaux sociaux).
- Communiquer des informations et contenus ciblés (newsletter), avec votre consentement exprès pour toute action de prospection électronique.
- Améliorer l’expérience utilisateur, optimiser notre site et analyses statistiques.
4. Bases légales du traitement
- Votre consentement libre, spécifique, éclairé lorsque cela est requis (ex. newsletter, prospection).
- Exécution d’un contrat ou d’une demande de service.
- Respect d’une obligation légale, ou intérêt légitime de notre agence, sauf si vos droits l’emportent.
5. Conservation des données
- Données clients et prospects : conservées pendant la durée nécessaire à nos relations et jusqu’à 3 ans après dernier contact.
- Cookies et traces de navigation : conservés selon notre politique cookies, jusqu’à 13 mois max.
- Données exigeant une suppression anticipée sont effacées sur demande, sauf obligations légales contraires.
6. Sécurité et mesures techniques
Nous appliquons des mesures adaptées à la nature des données et risques : pseudonymisation, chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, surveillance et évaluations périodiques.
7. Partage et transferts de données
- Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers prestataires fiables (ex. hébergement, outils analytiques) sous contrat respectant des garanties de sécurité.
8. Vos droits
Conformément au Code du numérique, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données et à leur finalité de traitement.
- Rectification en cas d’inexactitude.
- Effacement (“droit à l’oubli”) sous certaines conditions.
- Portabilité, c’est‑à‑dire recevoir vos données structurées.
- Opposition au traitement pour prospection ou intérêts légitimes.
- Retrait de consentement à tout moment sans raison ni coût.
- Droit de déposer une réclamation auprès de l’APDP.
Pour exercer ces droits : contactez-nous à contact@kdiexagencedigitale.com ou via notre formulaire de contact.
9. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour optimiser le fonctionnement du site, analyser l’usage et faciliter la navigation. Vous disposez d’un bandeau d’information à votre première visite pour accepter ou refuser les cookies non essentiels, conformément aux bonnes pratiques.
10. Notification des violations de données
En cas de violation de la sécurité affectant vos données, nous informerons l’APDP sans délai injustifié, et vous-même dans les meilleurs délais, en décrivant la nature de l’incident, les personnes concernées, les conséquences possibles, et les mesures prises pour y remédier.
11. Responsabilité et conformité
Nous tenons un registre des activités de traitement et nous conformons aux obligations de déclaration auprès de l’APDP lorsque nécessaire (sauf exemption prévue par la loi). Si vous avez des questions ou souhaitez vérifier notre conformité, nous sommes à votre service.
12. Mises à jour de la politique
Cette politique pourra évoluer. La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée en haut du document et sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Chez KDIEX SARL, nous ne nous contentons pas de respecter vos droits et obligations légales : nous voulons aller plus loin en vous offrant une relation de confiance transparente et pérenne. Vos données sont entre de bonnes mains, pour bâtir l’avenir digital ensemble.
Pour toute question, contact ou clarification, contactez-nous sans hésiter.